Direitos do passageiro

Alteração ou
perda de voo

Alterar o horário de um voo ou remarcá-lo para uma nova data terá custos dependendo da tarifa. Normalmente, as mais baratas são menos flexíveis. Confira as regras:

GOL

Voos domésticos
Tarifa Promo: taxa de 100% da tarifa

Tarifa Light: taxa de R$275 ou 100% da tarifa

Tarifa Plus: taxa de R$250 ou 100% da tarifa

Tarifa Max: grátis

Voos internacionais
Tarifa Promo: taxa de 100% da tarifa

Tarifa Light: taxa de US$ 150 ou 100% da tarifa; se origem ou destino forem os EUA, US$ 300 ou 100% da tarifa

Tarifa Plus: taxa de US$ 100 ou 100% da tarifa; se origem ou destino forem os EUA, US$ 200 ou 100% da tarifa

Tarifa Premium Economy: grátis

Mais informações no site da GOL.

LATAM

Voos domésticos
Tarifa Promo: não permite alterações

Tarifa Light: taxa de R$ 275 + diferença da tarifa (antes do voo); ou R$ 310 + diferença da tarifa (depois do voo)

Tarifa Plus: taxa de R$ 250 + diferença da tarifa (antes do voo); ou R$ 270 + diferença da tarifa (depois do voo)

Tarifa Top: cobra-se apenas a diferença da tarifa, se houver

Voos internacionais
Tarifa Promo: taxa entre US$ 200 e US$ 300

Tarifa Light: taxa entre US$ 200 e US$ 300

Tarifa Plus: taxa entre US$ 150 e US$ 300

Tarifa Premium Economy Plus: taxa de até US$ 300

Tarifa Premium Business Plus: taxa entre US$ 200 e US$ 300

Tarifas Premium Business Top, Premium Economy Top e Top: grátis

Mais informações no site da LATAM.

MAP

Voos domésticos
Tarifa Light: multa de 50% + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); ou multa de 85% + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Basic: multa de 30% + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); multa de 50% + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Plus: multa de 15% + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); ou multa de 35% + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Top: multa de 5% + diferença tarifária

Mais informações no site da MAP.

VOEPASS

Voos domésticos

Tarifa Light: multa de 50% + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); ou multa de 85% + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Basic: multa de 30% + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); multa de 50% + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Plus: multa de 15% + diferença tarifária (mais de 7 dias de antecedência ao voo); ou multa de 35% + diferença tarifária (menos de 7 dias de antecedência ao voo)

Tarifa Top: multa de 5% + diferença tarifária

Mais informações no site da VOEPASS.

Perda de voo

Se você não conseguiu chegar ao aeroporto a tempo de embarcar, tem como opção remarcar o voo. Neste caso, aplicam-se as regras de cada companhia para alteração de voo. Além disso, você fica sujeito à disponibilidade de voos da empresa em questão.